Как жалобы влияют на бизнес?

Жалобы клиентов играют значительную роль в функционировании и развитии бизнеса. Первостепенно, они выполняют функцию обратной связи, предоставляя ценную информацию о недостатках продуктов или услуг. Эти сведения позволяют компаниям своевременно выявлять и устранять проблемные аспекты своей деятельности, повышая качество и удовлетворённость клиентов. Не менее важным является аспект репутации. Современные технологии и социальные сети дают возможность клиентам … Читать далее